お客様各位
平素よりオークファンをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたびオークファンでは、より安心してクレジットカード決済をご利用いただけるよう、本人認証サービス「3Dセキュア2.0」を導入いたしましたのでお知らせいたします。
本導入に伴い、クレジットカード決済をご利用の際は、「3Dセキュア2.0」に対応したカードをお使いいただく必要がございます。
お客様にはご不便をおかけしますが、ご理解とご協力のほど何卒よろしくお願い申し上げます。
本人認証サービス「3Dセキュア2.0」とは
インターネット上でクレジットカード決済をより安全に行うための本人認証の仕組みです。
クレジットカード決済をご利用の際、クレジットカード情報に加え、ワンタイムパスワード等による本人認証を行い、第三者による不正利用を防止するサービスです。
全てのご注文で本人認証が求められるわけではなく、高リスクと判断される取引にのみ、ワンタイムパスワード等の追加認証が行われます。
＜オークファンでご利用いただけるカードのうち、3Dセキュア2.0対象ブランド一覧＞
・Visa「Visa Secure」
・Mastercard「Mastercard ID Check」
・JCB「J/Secure（TM）」
・American Express「American Express SafeKey」
導入開始日
2025年2月17日（月）～
影響範囲
・有料サービスの登録、再開手続き
・クレジットカード変更手続き
「3Dセキュア2.0」に関する注意事項
3Dセキュア導入以降、本サイトにてクレジットカード決済をご利用いただくには、事前にカード発行会社で「3Dセキュア2.0」への登録が必要となります。
※「3Dセキュア2.0」の詳しい登録方法は各カード発行会社へお問い合わせください。
※カード発行会社によって、「3Dセキュア2.0」非対応の場合がございます。対応方法については、各カード発行会社へお問い合わせください。
※「3Dセキュア2.0」の導入に際し、お客様が以前ご登録されたクレジットカードがご利用いただけない場合がございます。その場合は大変お手数ですが、クレジットカードの変更お手続きをいただき、再度決済していただきますよう、お願いいたします。
参考FAQ：クレジットカード情報を変更したい
※本人認証の方法や、表示される本人認証画面の使い方は、各カード発行会社によって異なります。詳しくは各カード発行会社へお問い合わせください。
※本人認証が完了しても、お客様のクレジットカードのご利用状況によっては決済できない場合がございます。
ご利用環境についての注意点
下記の環境において3Dセキュア認証が正しくご利用いただけない場合がございます。
クレジットカードでお支払いの際は、お客様のご利用環境のご確認をお願いいたします。
・ポップアップ画面を表示しないソフトウェアをインストールしている
・セキュリティソフトを導入している
・セキュリティレベルを“高”に設定している
・ご利用の環境（OSとブラウザの組み合わせ等）により、認証の動作や表示が正常に行われない