【復旧済み】一部ユーザーにおけるサービス登録・再開・退会に関する障害のお知らせ

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お客様各位


平素よりオークファンをご利用いただき、誠にありがとうございます。

弊社サービスにおいて以下の障害が発生しておりましたが、現在は復旧し正常にお使いいただけます。

なお、現在もお手元で現象が発生している場合、
キャッシュの削除またはブラウザの変更(推奨ブラウザ:Google ChromeまたはMozilla Firefox)をお試しの上、
再度操作をして頂きますようお願いいたします。

 

発生日時

2024年9月1日(日)23時15分ごろ ~ 2024年9月2日(月)午前8時30分

対象ユーザー

クレジットカード決済でご登録のユーザー様のうち、何らかの理由により月額サービスの請求に失敗した一部の方

障害の内容

サービス登録・再開・退会が出来ない

※サービス登録・再開についてはクレジットカードのご登録変更後、お手続きが可能な状態です。
なお、退会につきましてはクレジットカードのご登録変更後、請求失敗分の再請求が正常に完了した後に可能となります。

影響範囲

・オークファンサービス サービス登録・再開・退会

お客様にはご不便およびご迷惑をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございません。
今後ともオークファンを何卒よろしくお願い申し上げます。

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