オークファンの登録時には、ログインID（メールアドレス）をご登録頂いております。
登録のメールアドレスが確認可能か以下の内容をご確認くださいませ。
■マイページ画面にログイン可能かご確認ください
マイページサービス・会員情報の変更（会員ページ）
オークファンログイン画面
オークファンプロプラス会員画面
■ログインできない場合、弊社からのメールをご確認ください
各種お手続き（登録・停止）時、
≪info@aucfan.com（返信不可）≫よりご登録のメールアドレス宛てにメールが自動送信されます。
送信元：info@aucfan.com（返信不可）
件名 例：【重要】オークファンプレミアム会員として登録のお知らせ
■お心当たりのあるメールアドレスがないかご確認ください
例）
・携帯変更前/プロバイダ変更前のアドレス
・@以降が異なる、〈@i.------〉等、他のアドレス
・私用/社用アドレス
※複数のご登録IDがある場合
各ID毎にログイン・各種お手続きをお願いいたします。
■各種決済情報からの調査をご検討ください
お心当たりのメールアドレスがなく、有料会員にご登録（ご請求が発生している）の場合、各種決済情報からのお調べが可能です。
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クレジットカード決済の場合
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お客様ご自身で直接クレジットカード会社へご連絡頂き、調査依頼をお願いいたします。
※カード会社様から決済代行会社へ、【該当決済のご利用内容不明につき調査依頼】を頂くようお伝えください。
※お客様の個人情報（クレジットカード番号）のため、弊社では原則的に調査を承っておりません。
※カード会社へのお問い合わせにつきましては、ご回答を含めまして、カード会社からの回答をお待ちいただけますようお願いいたします。
※弊社では【ご登録いただいているメールアドレスのみ】保有しており、メールアドレス毎に登録サービスを管理いたしております。
お客様のお名前、ご住所、電話番号、クレジットカード番号等は一切保持しておりません。
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キャリア決済/ヤフーウォレット決済の場合
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弊社でお調べいたしますので、該当の決済番号をお問い合わせフォームよりご連絡ください。
▼d払い
⇒ 継続課金一覧よりご利用内容オークファンの決済番号(****-****-****)
dメニュー
https://smt.docomo.ne.jp/
▼auかんたん決済
⇒ ご登録中のサービス-オークファンの継続課金ID（11桁）
au
https://id.auone.jp/payment/servicelist/servicelist.html
https://id.auone.jp/payment/detail/index.html
▼ソフトバンクまとめて支払い／ワイモバイルまとめて支払い
⇒ ご利用内容オークファンの注文番号（14桁）
My softbank
https://www.softbank.jp/mysoftbank/
▼ヤフーウォレット決済
⇒ ご利用内容オークファンの注文番号(**-*****-*****)
ヤフーウォレット
https://wallet.yahoo.co.jp/