オークファンの登録時には、ログインID（メールアドレス）をご登録頂いております。
◆マイページ画面からの確認
マイページーサービス・会員情報の変更（会員ページ）
オークファンログイン画面
オークファンプロプラス会員画面
◆ログインできない場合～弊社からのメールをご確認ください
各種お手続き（登録・停止）時、
≪info@aucfan.com（返信不可）≫よりメールが自動送信されます。
送信元：info@aucfan.com（返信不可）
件名 例：【aucfan.com】プレミアム会員として登録されました。
◆お心当たりのあるメールアドレスがありましたら
お問い合わせフォームへよろしくお願いします。
PC
https://secure.aucfan.com/contact/general/
スマートフォン
https://secure.aucfan.com/contact/mobile/
例）
・携帯変更前/プロバイダ変更前のアドレス
・@以降が異なる、〈@i.------〉等、他のアドレス
・私用/社用アドレス
◆複数のご登録IDがある場合
各ID毎にログイン・お手続きをお願いいたします。
◆お心当たりのあるメールアドレスがない場合には、
【異なるメールアドレス】もしくは【誤登録文字列での登録】の可能性があります。
決済情報からの調査が可能です。
〈ご請求ごとの確認（有料会員）〉
クレジットカード決済の場合
ID不明、誤登録、身に覚えのない請求がある場合は、
ご利用の【クレジットカード会社様】に、
利用状況・登録情報（ログインID）の調査照会をご申請くださいませ。
弊社では原則お客様の個人情報をいただくことは原則承りませんので、
カード会社様に確認いただけますようご協力お願い致します。
カード会社へのお問い合わせにつきましては、
回答を含めまして、カード会社からの回答をお待ちいただけますようお願いいたします。
※弊社では【ご登録いただいているメールアドレスのみ】保有しており、
メールアドレス毎に登録サービスを管理いたしております。
お客様のお名前、ご住所、電話番号、クレジットカード番号等は一切保持しておりません。
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キャリア決済の場合
下記キャリア別に決済番号等
お問い合わせフォームへよろしくお願いします。
PC
https://secure.aucfan.com/contact/general/
スマートフォン
https://secure.aucfan.com/contact/mobile/
▼d払い
⇒ 継続課金一覧よりご利用内容オークファンの決済番号(****-****-****)をお知らせください。
▼auかんたん決済
⇒ ご登録中のサービス-オークファンの
継続課金ID(11桁)をお知らせください。
▼ソフトバンクまとめて支払い／ワイモバイルまとめて支払い
⇒ ご利用内容オークファンの注文番号（14桁）をお知らせください。
初回の注文番号は登録完了時のメールに記載しております。
▼ヤフーウォレット決済
⇒ ご利用内容オークファンの注文番号(**-*****-*****)をお知らせください。
※請求書払い（法人・個人事業主の方、プロプラス会員）の場合には、
メールよりお問い合わせください。
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弊社ではログインID（登録メールアドレス）毎に登録サービスを管理いたしております。
そのため登録状況の確認には、
【ログインID（登録メールアドレス）】をお知らせください。
お問い合わせ時は、お問い合わせ時の注意点についてをご確認のうえ、
お問い合わせフォームより詳細をご連絡ください。
【ログインID（登録メールアドレス）】を忘れてしまい、
各種変更・登録などできなくなった場合は、
ログインID（登録メールアドレス）を忘れてしまったをご確認のうえ、
お問い合わせください。