平素よりオークファンをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、当社を装い、「メールサービス仕様変更のお知らせ」などと称して、偽のログインページへ誘導するフィッシングメールが送信されていることを確認しております。
これらのメールには、「サービス仕様変更」「アカウント確認」「セキュリティ更新」などを理由に、ログインページへ誘導するリンクが記載されています。しかし、リンク先は正規サイトとは異なる偽サイトである可能性があります。
フィッシングメールの特徴
以下のような内容のメールには十分ご注意ください。
- 「メールサービス仕様変更」「セキュリティ強化」「アカウント確認」などを理由にログインや情報の更新を促す内容
- オークファンを装った送信者名や件名が使用されている
- メール本文にログインページへのリンクが記載されている
- リンク先URLおよび飛び先URLがオークファンの正規ドメインではない ※ページが開いた後のアドレスバー (最終到達地) が正規ドメインか確認してください
- 個人情報、クレジットカード情報などの入力を求められる
お客様へのお願い
なお、本件についてオークファン会員様の個人情報の漏洩はございません。
犯罪被害につながるおそれがありますので、メールをご確認いただく際は、送信元メールアドレスやリンク先URLがオークファンの正規ドメインであることをご確認のうえ、ご利用ください。
また、少しでも不審に感じられた場合は、メール内のリンクを利用せず、ブラウザのブックマークやアドレスバーからオークファン公式サイトへアクセスしてください。
オークファンを装った不審なメールや偽サイトを発見された場合は、お手数ですが弊社までご連絡くださいますようお願いいたします。
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万が一、情報を入力してしまった場合
偽サイトでオークファンのID・パスワードを入力してしまった場合は、速やかにオークファンのパスワードをご変更ください。また、同じID・パスワードの組み合わせを他のサービスでも利用されている場合は、それらのサービスについても変更されることをおすすめいたします。
クレジットカード情報やその他の個人情報を入力された場合は、ご利用のカード会社へ速やかにご連絡いただき、不正利用の有無をご確認ください。
被害に遭われた場合
実際に被害に遭われた場合は、受信したメール、偽サイトのURL、画面のスクリーンショット、入力内容や日時など、被害状況が分かる資料をご用意のうえ、最寄りの警察署またはサイバー犯罪相談窓口へご相談ください。
今後も、お客様に安心してオークファンをご利用いただけるよう、セキュリティ対策および注意喚起に努めてまいります。
何卒ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。