ステータスが有料会員じゃないのに請求されている

◆休会手続きは完了しているが、引き落とし日まで期間のずれがある
 例)クレジットカード決済 翌月~3ヶ月前後
 →最終利用月分のお引き落とし完了までお待ちください。
有料会員を休会後も、請求が発生している(クレジットカード決済)場合は、
「休会・退会したのにクレジットカードの請求がくるのはなぜ?」をご確認ください。

◆「休会(停止)済」「利用無」の場合
  複数の有料会員へご登録されているログインIDがある
 →各IDごとにお手続きが必要です。
  一度ログアウトし、該当のIDにてログイン後お手続きをお願いいたします。

現在ログインされているメールアドレス以外に、
有料会員にご登録されているIDがある可能性がありますので、
ログインIDをご確認の上、有料会員にご登録のIDにて停止のお手続きをお願いいたします。

◆その他/ログインIDがご不明の場合
複数のログインIDのご登録の可能性があります。
【異なるメールアドレス】もしくは【誤登録文字列での登録】の可能性があります。下記ページをご参照ください。
ログインID(登録メールアドレス)を忘れてしまった

 

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